販売員はなくならない？アーバンリサーチが考えるリアル店舗の重要性

日本最大のファッションの総合展「ファッションワールド東京 2018 春」が4月4日に開幕する。過去最多34カ国から830社の有力ブランドが7万2,000点の新作を出展するほか、ファッション業界の第一線で活躍する経営者やディレクターによるセミナーが開催される。今回は全38講演のセミナーから「AI・テクノロジー」に着目。テクノロジーの進化による”AI失業”が話題だが、実店舗や販売員は本当に必要なのか。「未来の接客」をテーマに講演するアーバンリサーチの齊藤悟シニアマネージャーに聞いた。続きはこちら